文旅体验本质上是修身养性、愉悦身心的精神文化活动。省委十二届七次全会提出提升文旅服务品质和消费体验，体现了坚持以游客为中心的文旅产业发展观。
人民日益增长的美好生活需要，是新时期文旅业发展的最大动能。全会对推进文旅设施体系与服务体系现代化建设、加强文旅消费多元供给作出部署，就是要求坚持需求导向，不仅拼硬件，更拼软件，使四川文化旅游业真正强起来。
四川坐拥三星堆、九寨沟等世界级文旅资源。好风景只有配上好的服务，通过提供优质的服务和丰富的旅游产品，更好地满足游客的个性化、多样化、品质化需求，才能在文化旅游业高质量发展中不断实现人民对美好生活的向往。
文旅项目的生命力离不开文旅设施的“硬”支撑。文旅设施等硬件条件好，会给游客带来更佳体验。在文旅产业高质量发展征程中，硬件建设要聚焦集成集约、舒适便捷，大力实施旅游景区强基焕新行动，巩固深化旅游厕所革命成果，科学布局旅游驿站，优化旅游标识系统，完善“快旅慢游”交通网络，提升旅游住宿品质。比如，针对高原自驾游、山地户外运动等持续火热，要加速旅游驿站试点推广，让游客住得安心、游得舒心。
激发文旅消费活力离不开服务品质的“软”提升。文旅消费包括吃、住、行、游、购、娱等多要素主体，产业链条长、关联行业多，呈现出个性化、多样化和品质化等特征，文旅服务品质好游客消费就会更舒心。促进文旅消费高质量发展，软件建设要聚焦精准精细、可感可及，提升文旅服务智能化水平，规范提供参与式、沉浸式体验和个性化、深度游定制服务，健全文旅市场质量监管体系，推动文旅市场信用体系建设，提升旅行社、导游、酒店和景区服务质量，让游客深度体验到“锦绣天府·安逸四川”的魅力。
展开剩余29%值得一提的是，四川是全国入境游的热门目的地，随着240小时过境免签、离境退税“即买即退”等政策红利释放，来川入境游客还将持续增多。要将游客的需求和体验放在突出位置，深入实施促进入境游三年行动，大力营造国际化便利化旅游环境，吸引更多入境游客从“头回客”成为“回头客”，让四川成为全球游客心向往之的“常来常往”目的地。
促进文旅消费高质量发展，做大做强四川文化旅游业，要坚持突出游客需求导向和满意标准，以优质的服务提升游客的满意度和忠诚度，还要注重针对短板弱项开展大排查、大整改、大提升，让四川文旅赢得更多笑脸和称赞，收获持久人气和效益。
来源：四川日报
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